Договор оферты

Наш магазин предлагает заключить договор на условиях оферты. Она адресована физическим лицам и не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Предмет договора

Продажа товаров через интернет-магазин feelosophy.ru (далее просто “интернет-магазин”). Описание товаров и цены доступны на страницах товаров.

Доставка и самовывоз

В офлайн-магазине в Москве можно забрать оплаченный заказ с сайта самовывозом, курьерская доставка возможна по Москве и ближнему Подмосковью курьерской службой, а также в пункт Яндекс Доставки или отделение Почты России. В другие места России мы отправляем заказы Почтой России и Яндекс Доставкой (подробности в разделе Доставка, по запросу возможна отправка другим способом). Возможна и международная доставка Почтой России.

Договор считается заключённым с момента оплаты заказа покупателем. После оплаты вы получите электронный кассовый чек о совершённой оплате и письмо с данными о заказе. Это значит, что оплата прошла успешно и мы скоро начнём собирать ваш заказ, обычно это происходит в течение 1-3 дней, но возможно и дольше в праздники и дни повышенного спроса. Если заказ вам нужен быстрее, напишите об этом в комментарии к заказу или свяжитесь с нами после оформления заказа. Как заказ будет готов мы свяжемся с вами по указанной вами контактной информации.

Обычно мы отвечаем очень оперативно, но мы оставляем за собой право выйти на связь в течение 3 суток при экстренных ситуациях. Мы сообщим о сроках доставки в пункт самовывоза и подробностях выдачи товара, либо о сроках отправки товара при выборе других методов доставки, при необходимости мы уточним детали заказа. Пожалуйста, правильно укажите свои контактные данные, иначе мы не можем нести ответственность за исполнение заказа, так как не сможем с вами связаться.

Возврат и обмен товара

Товар можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента получения (в физическом магазине Feelosophy, в пункте самовывоза или в вашем почтовом отделении), в таком случае надеемся на сохранение товарного вида. Для этого свяжитесь любым удобным способом из раздела Контакты. При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение недели после получения нами возвращаемого товара. Подробнее о возврате и обмене можно прочитать здесь.

Жалобы

Мы всегда идём на встречу клиентам и пока с жалобами не сталкивались, но на всякий случай укажем здесь, что при возникновении жалоб досудебный порядок разрешения споров обязателен. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом из раздела Контакты. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение недели.

Персональные данные

Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
– имя, фамилия;
– контактный номер телефона;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки;
– адрес в мессенджере Telegram.

Оплата

При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платёжный сервис CloudPayments, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента. Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки. Здесь вы можете прочитать нашу политику конфиденциальности.

Заказ в интернет-магазине можно оформить в любое время, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев. Вы всегда можете связаться с нами любым из указанных в разделе Контакты способом, чтобы уточнить наличие товаров и оформить заказ вне сайта.

Иногда бывает, что на складе не оказалось нужного товара. В таком случае мы вправе исключить указанный товар из заказа и аннулировать заказ, о чём сообщим вам по указанным вами контактам. Мы приложим все усилия, чтобы предложить вам устраивающую вас замену из нашего ассортимента, если такой вариант не реализуется, то оперативно сделаем возврат. Платёж возвращается вам тем же способом, которым был совершен. Срок возврата средств может варьироваться от пяти минут то пяти дней.

Цена товара на сайте может быть изменена нами в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный покупателем товар изменению не подлежит, кроме случаев технических ошибок.

Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте https://feelosophy.ru